Отдел контент-маркетинга Cloud.ru искал новые подходы к созданию публикаций: что предложила ИКРА

Cloud.ru — ведущий российский провайдер облачных технологий и AI-сервисов. 

Почему команда контента Сloud.ru пришла в ИКРУ? 

Компания обратилась к нам в декабре 2023 с запросом на обучение отдела контент-маркетинга. Команда хотела обучиться креативным методикам для создания контента, релевантного своей аудитории. 

«Контентщик контенщика видит издалека» и знает все его боли и проблемы: какое решение придумала ИКРА 

За программу взялись руководитель отдела маркетинга и бренд-директор Школы ИКРА — Евгения Комова и Евдокия Лебедева, — кому, как не им, говорить о контенте и способах его генерации. Кураторы разработали очную программу, в которой совместили изучение методик по генерации идей с изучением аудитории маркетинговых каналов заказчика. 

Евгения Комова, куратор проекта:

«Мы строили программу от запроса и имеющихся каналов коммуникации. Клиент пересмотрел свою работу с соцсетями, рассылками, лонгридами и статьями под SEO-оптимизацию, с наполнением сайта и лендингами и искал способы усиления этих коммуникационных каналов. Поэтому мы разделили программу по смыслу именно на эти блоки».

Креативный путь — как проходила образовательная программа

Образовательный процесс начался с этапа исследования, где студенты освоили инструменты дизайн-мышления для анализа аудитории, её потребностей и болей. Это позволило увидеть, что у Сloud.ru есть несколько сегментов целевой аудитории, описать их, собрать портреты, чтобы затем предлагать релевантный контент. 

 Марина Суворова, руководитель направления контент-маркетинга Cloud.ru:

«До очной программы мы понимали, что у нас есть разные сегменты аудитории, но ранее нам не удавалось настолько углубиться в их портреты и осознать, что для каждого можно придумать акцент в контенте на чем-то особенном».

Подробнее об этапе генерации идей для контента

Кураторы предложили команде посмотреть на привычные темы и форматы под новым углом. С помощью инструментов дизайн-мышления, латерального мышления, CRAFT и даже немного ТРИЗ придумали, каким контентом отвечать на потребности аудитории Cloud.ru, как делать это небанально и быстро наполнять контент-план на месяцы вперёд.

Евгения Комова, куратор ИКРЫ:

«Мы посвятили время и тому, как можно «переупаковывать» один и тот же материал под разные площадки и форматы. Научились строить экосистему контента, чтобы уходить от одноразовых материалов, находить в них интересные «заходы» на следующие темы. И всё это привязывали к целевым показателям и маркетинговым целям».

Евдокия Лебедева, куратор ИКРЫ:

«Мы старались сделать обучение объёмным,  чтобы был затронут каждый аспект работы отдела контент-маркетинга: разбирались с длинными текстами и статьями, а ещё поговорили о SEO и дистрибуции. И даже про работу с дизайнерами».

Результат обучения 

Специалисты отдела контент-маркетинга Cloud.ru изучили креативные инструменты, которые помогают разрабатывать решения для разных аудиторий, преобразовывать контент в разные форматы и выстраивать эффективный контент-маркетинг.

Топ результатов, которых достигли участники обучения:

• Взяли в работу идею о проведении дополнительных встреч внутри отдела по изучению аудиторий для сервисов Cloud.ru.
• Договорились о внедрении ежемесячной командной встречи для генерации идей и мозговых штурмов.

ИКРА об обучении команды Сloud.ru

Команде ИКРЫ было комфортно работать с мотивированными сотрудниками Cloud.ru 

Евгения Комова

«Это не тот случай, когда заставили. Было видно, что у участников обучения действительно есть желание получить новые знания. Компания подхватила этот запрос, нашла нас, мы создали эту программу и попали в то, что было нужно именно этим людям».

Евдокия Лебедева

«Люди, с которыми мы работаем, очень раскрываются в перерывах. Сначала мы общались о чём-то постороннем и каким-то образом пришли к обсуждению латерального мышления и других креативных инструментов. Это ещё раз доказывает, что общий креативный дух сформировался довольно сильный. Хочу дать совет: не сбегайте с перерывов и общайтесь. Именно в перерывах мы можем понять проблемы, которые участники, возможно, не формулировали во время брифинга. И через эти проблемы можем найти ещё много классных решений, вообще не связанных ни с маркетингом, ни с контентом. Может быть, они гораздо глубже, но могут повлиять на работу всего отдела. Так было и в этот раз».

Сloud.ru об обучении в ИКРЕ

Марина Суворова, руководитель направления контент-маркетинга Cloud.ru:

«Мы очень хотели провести очное обучение, чтобы встретиться всей командой вживую, потому что несколько человек работает не в Москве. И в этом действительно была своя магия. Мы вместе генерировали новые идеи и размышляли, как сделать наш контент ещё уникальнее. Чувствовался командный дух и высокая вовлечённость Евгении и Евдокии в образовательный процесс. Мы освежили взгляд на привычные рабочие вещи и взяли креативные методики в нашу рутину».

Также Марина поделилась впечатлениями о применении инструментов на практике:

«Рабочий процесс остался тем же, но в него добавились креативные методики: у нас есть ежемесячная встреча „AI Влад“, где мы всей командой размышляем, как креативно можно продвигать проекты компании, используя еще и искусственный интеллект. А Влада мы как раз и придумали на программе ИКРЫ (это портрет представителя целевой аудитории прим. ред). В личную практику мы взяли настрой — быть смелее в идеях и не бояться их реализовывать. Видение контента Cloud.ru после курса ИКРЫ осталось тем же, но при этом стало более ярким и многогранным». 

Программы ИКРЫ для бизнеса

Научим вашу команду использовать методы провокации мышления для генерации креативных решений, а также человекоцентричные методологии: JTBD и дизайн-мышление для качественной работы с целевой аудиторией.Вы сможете предлагать продукты, исходя из точных знаний о потенциальных пользователях.

Помогаем командам и компаниям трансформироваться и менять мир вокруг себя через инновации. Если это то, что нужно, свяжитесь с нашим менеджером. Подробнее о корпоративных программах на сайте.