Нестандартные решения в жёсткой регуляторике: кейс фармацевтической команды

Суть проекта

Крупная международная фармацевтическая компания (безрецептурный сегмент) столкнулась с проблемой падения креативности команды. Сотрудники работают в жёстко регулируемой среде: от внутренних корпоративных протоколов, требований глобального офиса, государственных санкций, ограничений фарм-законодательства до индивидуальных правил каждой розничной сети. Ощущение было единым, что «нельзя ничего».

При этом амбиция оставалась прежней — создавать новые совместные проекты и коллаборации с клиентами, выходить за пределы стандартных контрактов. Но если каждая идея разбивается о «нельзя» ещё на взлёте, опускаются руки.

«Мы привыкли к мозговым штурмам, но они не работают в наших условиях. Нужно что-то принципиально новое — то, что позволит видеть больше в условиях ограничений и доносить ценность, даже когда кажется, что ничего нельзя».

Так звучал бриф.

Решение

ИКРА построила двухдневную программу формата discovery-delivery. Ключевая установка в нашей программе: «Ограничения — это круто. Давайте с ними поработаем». 

Программа была выстроена как последовательный мыслительный процесс. Почему именно так? Для фармы с её тотальной регуляторикой сессии генерации без жёсткой структуры бесполезны. Значит, нужно сначала расширить периметр, потом снять внутреннюю цензуру, затем научить отсекать лишнее без эмоций. Программа была развёрнута в шесть последовательных шагов.

1. Контекст. Без понимания того, что происходит вокруг, любая генерация остаётся в клетке отраслевых стереотипов. Поэтому первым шагом мы насытили команду трендами: от телемедицины до роботизации аптек. Это показало участникам, что возможности есть.

2. Фокусировка. Общие вызовы («как расти в условиях ограничений») разложили на конкретные составляющие. Через инструменты декомпозиции и формулу POV превратили абстракции в задачи, которые можно решать.

3. Генерация без критики. Главный риск в фарме — самоцензура. Поэтому ИКРА намеренно вынесла этап оценки за скобки. Сначала участники генерировали любые идеи, используя методы, которые ломают шаблоны: провокационные аналогии, работу с противоречиями. Именно здесь родилась знаковая обратная связь: «Ваши карточки ТРИЗ открыли чакру придумывания идей». Никакой критики — только количество и смелость.

4. Реверс-инжиниринг. В жёстких отраслях часто кажется, что «у нас всё иначе». ИКРА показала команде успешные кейсы из других индустрий (ритейл, косметика, общепит) и научила извлекать из них принципы. Это добавило участникам понимания, что ограничения не уникальны, их можно обходить.

5. Холодная фильтрация. После того как сформировали пул идей, мы подключили этап отбора. Через многофакторные матрицы (бизнес-ценность, срочность, затраты) команда объективно выбрала ТОП‑3 гипотезы для немедленного запуска.

6. Алгоритм на выходе. В итоге клиент унёс с собой не список идей, а воспроизводимую последовательность действий. Любая кросс-функциональная группа теперь способна самостоятельно пройти этот путь, не нарушая ни одного отраслевого запрета.

Анастасия Криволапова, старший менеджер по развитию b2b клиентов в ИКРЕ:

«Вместо того, чтобы бороться с регуляторикой, мы встроили её в процесс — сначала игнорируем на этапе генерации, затем учитываем только на этапе фильтрации. Именно это сняло психологический блок „у нас ничего не выйдет“ и вернуло команде энергию».

Такой подход ИКРЫ масштабируется на любую компанию в РФ, которая чувствует, что регуляторные, санкционные или корпоративные ограничения душат её креативный потенциал.

Что получил клиент

🔹 Бизнес-артефакты

• Банк кросс-функциональных идей, которые прошли через два круга фильтрации. Отобранные гипотезы, готовые к быстрому запуску.
• Рейтинг идей по объективным критериям: бизнес-ценность, срочность, простота реализации в условиях запретов.
• Воспроизводимый алгоритм — пошаговая последовательность от поиска трендов до приоритизации. Любая команда внутри компании теперь может повторить этот путь самостоятельно, без внешних фасилитаторов.

🔹 Для руководителей

• Доказательство, что креатив в фарме возможен без нарушения запретов. Достаточно поменять подход.
• Понимание, как строить процесс поиска идей внутри компании: какие методы запускать в первую очередь, как организовать кросс-функциональную работу.
• Объективные данные о HiPo-сотрудниках — тех, кто проявил нестандартное мышление и лидерские качества в ходе групповой работы.

🔹 Для команд (участников программы)

• Снято внутреннее ограничение «у нас ничего не выйдет». Вместо него — уверенность, что системный подход работает.
• Остался методический путь — как применять инструменты генерации идей самостоятельно.
• Энергия и желание немедленно внедрять лучшее.

Данил Морозенко, куратор проекта:

«Команда вдохновилась, поверила в себя. Они поняли, что унывать с кучей ограничений — не вариант. Часть про тренды реально повлияла на итоговые идеи участников. Они стали более чуткими».

Хотите так же?

Если ваша отрасль — сплошные запреты, это не приговор. Это сигнал, что вам нужен не очередной мозговой штурм, а системный подход.

ИКРА проводит такие программы для фармы, финансов и промышленности.

^{Команда проекта:
Куратор: Данил Морозенко
Фасилитаторы: Яна Афанасьева, Илья Набоких, Антон Лебедев-Романов
Проектный менеджер: Ксения Самохвалова
Старший менеджер по развитию b2b-клиентов: Анастасия Криволапова}