Как измерить и раскрыть креативный потенциал команды

---

---

Сегодня среди требований к сотрудникам нередко встречается навык «креативность». Компании всё чаще ищут тех, кто способен на нестандартные решения и разносторонние подходы.

Кто такой креативный сотрудник на самом деле? Как определить потенциал этой самой креативности? В этой статье разбираемся, как выявить проактивных, оригинальных коллег и как управлять творческой командой для достижения бизнес-целей.

Кто такие креативные работники?

Креативный работник — это специалист, который решает профессиональные задачи, применяя навык креативного мышления. В отличие от стихийного творчества, его процесс управляем, структурирован и следует определённым алгоритмам.

Для поиска решений такие специалисты используют инструменты креативных методологий — CRAFT, дизайн-мышление, ТРИЗ и других.

Мы уже публиковали список креативных профессий, но важно понимать: креативное мышление не ограничивается сферами искусства и дизайна. Этот навык необходим для прорывных решений в самых разных областях — от бизнеса, технологий и маркетинга до проектирования пользовательского опыта (UX/UI), продаж, производства и даже медицины.

Зачем нужны креативные сотрудники?

Креативные сотрудники — это стратегический ресурс компании в условиях высокой конкуренции. Специалисты, владеющие навыком системной креативности, помогают бизнесу находить точки роста там, где другие видят ограничения: в улучшении пользовательского опыта, оптимизации процессов или развитии корпоративной культуры.

Использование инструментов креативного мышления позволяет таким сотрудникам анализировать ситуацию с разных сторон и предлагать решения, которые выводят компанию вперёд. Вот ключевые направления, где проявляется их ценность:

• Инновации. Креативное мышление лежит в основе создания продуктов и услуг, выделяющихся на рынке. Новые идеи и технологические решения часто рождаются там, где команда мыслит нестандартно.
• Адаптивность. В условиях быстрых изменений, включая распространение AI-инструментов, креативные сотрудники быстрее находят эффективные стратегии и помогают компании адаптироваться к новым реалиям.
• Оптимизация. В отличие от подхода «работает — не трогай», креативные специалисты постоянно ищут возможности улучшить процессы. Они следуют принципу, сформулированному Льюисом Кэрроллом: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее».
• Коммуникация. Креативные подходы помогают выстраивать диалог с аудиторией, которая ожидает от брендов изобретательного контента и ярких идей.

Креативные сотрудники особенно важны в периоды стагнации, когда бизнесу не хватает свежего взгляда на задачи. Такой специалист отличается не просто находчивостью, а способностью генерировать множество вариантов и подходов к решению проблемы. О том, из чего складывается креативность и какие у неё бывают уровни, подробно рассказывали в отдельном материале.

Как оценивать креативность сотрудника? 

Креативность — это не эфемерное качество, а вполне измеримый навык. Можно оценить как уровень его развития у человека, так и практический эффект от применения. Основным результатом креативного мышления являются реализуемые идеи, приносящие измеримую пользу.

Для оценки креативности у специалиста и компании в целом существует ряд методик. Среди главных выделяют тест Торренса, который помогает оценить навык невербально. Для прохождения данного теста сотруднику предлагают дорисовать набор линий (или других элементов) на картинке. Эта практика показывает, как человек стремится объединять информацию. 

Для вербальной оценки креативности используется тест Медника или Воронина. В нём кандидат должен подобрать к тройкам слов по одному новому так, чтобы оно сочеталось с каждым из трёх предложенных. Например, со словами «громкий», «правда» и «тихий» будет сочетаться слово «говорить» (говорить громко, говорить правду, говорить тихо). 

Нередко нужно определить уровень креативности человека в сжатые сроки — например, рекрутерам на собеседовании. В таком случае можно использовать короткие креативные тесты. В одном из таких кандидата просят описать, как именно он заваривает чай. Кто-то расскажет о процессе схематично (налить кипяток, положить сахар), а кто-то подойдёт к готовке внимательнее: узнает предпочтения по добавкам (сахар, мёд, лимон и т.д), заварит чай самостоятельно, предложит салфетки и дополнительные сладости. Подобный тест подскажет образ мышления человека в самой простой ситуации.

Для более глубокого понимания индивидуальных особенностей мышления в ИКРЕ разработали тест «Какой ты МЫШ?». В отличие от классических методик, он оценивает не уровень креативности, а естественные стратегии решения задач и генерации идей.

Этот тест помогает определить:

• в каких условиях сотрудник раскрывается максимально;
• какие роли в команде ему подходят лучше всего;
• как выстраивать коммуникацию с разными типами мышления.

Прохождение теста занимает 10-15 минут и даёт практические рекомендации по развитию навыков генерации идей с учётом индивидуального подхода. Это особенно ценно при формировании проектных команд, где важно сочетание разных типов мышления.

Как сделать работников креативными

Важно помнить, что любой человек способен решать задачи нестандартно и предлагать оригинальные идеи. Для этого ему необходим нужный вектор, упорядоченная система работы и комфортные условия. И всё же креативность — это навык, который нужно тренировать. Существуют различные техники. Ниже приведём несколько из них.

• Метод «от противного». Сформулируйте вопрос: «Что нужно сделать, чтобы гарантированно не достичь цели?» Полученные ответы переверните — они станут отправной точкой для рабочих решений. 
• Метод «шести шляп». Распределите в команде роли: один участник генерирует идеи, другой оценивает их реализуемость, третий ищёт слабые места и т.д. Это помогает увидеть задачу с разных сторон. Подробнее об использовании такого метода рассказывали в этой статье.
• Метод фреймов. Перенесите проблему в другой контекст. Например: «Наша задача — это дерево. Что ей нужно для роста? Какие угрозы могут её погубить?» Такой подход помогает найти неочевидные аналогии.

Отдельно можно проводить тренинги для сотрудников для развития креативности в целом. Это могут быть как мозговые штурмы и круглые столы, где участники совместными усилиями генерируют идеи и решения, так и простые упражнения, не связанные напрямую с задачей.

Как управлять креативными сотрудниками

Креативность в бизнесе — не хаотичный процесс и не подход к работе в стиле «я художник, я так вижу». Это управляемый процесс, результатом которого является доступная для воплощения идея. 

Процесс генерирования идей достаточно трудоёмкий. Чтобы освободить для него ресурсы, в бизнес-процессах должен быть порядок. А лучшая помощь от компании креативщикам — разделение ролей.

Некоторые компании используют модель распределения командных ролей по Белбину. Согласно этой методике, каждому члену команды присваивается определённая роль («Мыслитель», «Исполнитель», «Координатор» и другие) со своими целями и задачами. Такое распределение чётко разделяет функции каждого сотрудника, исключает конкуренцию и неэффективность в распределении ресурсов. 

Также для работы с креативной командой нужны:

• Регламентированный процесс работы. Когда сотрудник чётко понимает, на что уходит его рабочее время и как его труд влияет на выполнение задач, он стремится выполнить их хорошо, в указанный срок.
• Баланс типов личности в команде. Именно разнообразие мнений, гипотез рождает споры, обсуждения и новые, зачастую креативные идеи. 

Каков итог?

Креативное мышление становится рабочим инструментом, когда подкрепляется методиками и практикой.

ИКРА проводит корпоративные программы по развитию креативности для сотрудников. Если вы хотите научить команду применять инструменты CRAFT, ТРИЗ, дизайн-мышления и других методологий для решения реальных бизнес-задач — оставьте заявку на сайте. Менеджер подберёт и формат обучения: онлайн, офлайн, видеокурсы.