Что такое ТРИЗ

ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) — это методология и научно-обоснованная теория для решения творческих и изобретательских задач, поиска нестандартных решений. Технологию создал советский инженер и ученый Генрих Альтшуллер, который систематизировал приемы изобретательства и разработал алгоритмы решения изобретательских задач (АРИЗ).

Цель ТРИЗ — быстро найти оптимальное решение, не тратя время на
пробы и ошибки. Для этого формулировка задачи должна отсекать неэффективные пути решения. Чаще всего ТРИЗ используют, чтобы ускорить и оптимизировать изобретательский процесс, исключив элементы случайности.

Любой объект изобретения — это система, которая раскладывается на
подсистемы и является частью надсистемы. ТРИЗ утверждает, что развитие любых систем постоянно заходит в тупики. Тупик — это противоречие, которое сначала кажется неустранимым. Креативный процесс в ТРИЗ — это разрешение противоречий с помощью различных инструментов управления системами. Это позволяет найти ресурсы для решения задачи.

Основные принципы ТРИЗ

— Для решения задачи нужно выявить и устранить противоречия. При этом можно стремиться к трем вариантам результата:

а) всё должно остаться, как было
б) должно исчезнуть ненужное качество
в) должно появиться новое, полезное качество

— Идеальное решение (идеальный конечный результат, ИКР) — такое, которое дает максимальный результат при минимальных затратах. Сильные решения используют внутренние ресурсы системы. Достичь ИКР можно тремя способами:

а) убрать объект
б) сделать так, чтобы объект делал всё сам
в) пусть другие элементы выполняют работу

Как решать задачи по ТРИЗ: пошаговый процесс

В основе методологии лежит работа с противоречиями. Техническое противоречие в ТРИЗ — это ситуация, когда улучшение одной части или характеристики системы (например, скорости) приводит к недопустимому ухудшению другой (например, безопасности). Задача — найти решение, которое снимает это противоречие, а не ищет компромисс.

Проанализировать систему

Определить, из каких параметров она состоит.

Пример: социальная система — приложение банка для смартфона.

Найти противоречие

Шаг 1. Выбрать, какой параметр нужно улучшить.
Шаг 2. Решить, какой элемент системы можно изменить, чтобы достичь цели.
Шаг 3. Подумать, какой элемент при этом ухудшится.
Шаг 4. Найти противоположное свойство элемента.
Шаг 5. Изменить элемент шага 2 на противоположный и построить обратное противоречие.

Пример:

1. Мы хотим увеличить скорость работы с приложением.
2. Пусть приложение будет автоматизированным — само совершает платежи.
3. Но тогда оно будет менее безопасным.
4. Приложение должно быть безопасным, но при этом падает скорость расчетных операций.
5. Приложение должно само совершать оплату, чтобы быть быстрым, но при этом быть безопасным.

Разрешить противоречие можно в четырех параметрах

• во времени (в один интервал времени так, в другой иначе)
• в пространстве (в одном месте так, в другом иначе)
• в отношениях (в каком-то смысле так, а в каком-то по-другому)
• за счет ресурсов другой системы.

Пример:

• Во времени. В одно время приложение быстрое, в другое — безопасное. Например, приложение время от времени требует вводить пароль или подтверждать операции.
• В пространстве. Приложение работает быстро, но не всегда. Например, оплата происходит быстро, но требует подтверждения.
• В отношениях. В одних ситуациях приложение работает быстро, в других — безопасно. Например, мы разрешаем приложению самостоятельно совершать платежи до 100 руб.
• За счет другой системы. Привлекаем ресурсы надсистемы — самого смартфона. Например, используем его систему аутентификации для мгновенного и безопасного подтверждения платежа. Таким образом, функция безопасности делегируется внешней системе, а сервис остается быстрым.

Подобные противоречия возникают не только при разработке продуктов, но и при организации работы в команде. Методы ТРИЗ помогают находить нестандартные решения и в этой сфере

Если противоречие не разрешается или способы не работают в реальности, то можно попробовать воспользоваться одним из приемов ТРИЗ.

Основные приемы и инструменты ТРИЗ

Существует около 40 основных приемов ТРИЗ. Рассмотрим для примера только некоторые из них.

Сегментация

• Разделите объект на отдельные части.
• Сделайте так, чтобы объект было легко разобрать.
• Увеличьте степень фрагментации или сегментации объекта.
• Разберите на мельчайшие части именно ту часть объекта, где у вас возникают трудности.

Примеры: ломтики пиццы, лезвие канцелярского ножа, сборная (модульная) мебель, сменные блоки ежедневника, сборные коврики-пазлы для детей.

Разделение

• Уберите лишнюю часть или элемент объекта.
• Выберите только одну необходимую часть или элемент объекта.
• Можете ли вы передать работу этой части объекта в другую часть? Передать в другой объект? Вообще не выполнять эту работу?

Примеры: сухарики к крем-супу, контактные линзы.

Обратить вред в пользу

• Используйте вредные факторы для достижения положительного эффекта.
• Устраните заведомо вредное действие путем применения его к другому вредному действию.
• Гиперболизируйте вредное воздействие до такой степени, что оно перестанет быть вредным.

Примеры: переработка отходов, найм хакеров в качестве консультантов по безопасности, шумовой маркетинг.

Читайте в другой статье немного больше примеров и практических кейсов ТРИЗ

ТРИЗ учит смотреть на мир как на систему, решение каждой проблемы начинать с формулирования идеального конечного результата. Она предоставляет широкую палитру алгоритмов для поиска решения, наилучшего в конкретной ситуации.

Материалы по теме, чтобы лучше понять ТРИЗ

• Кейс выпускницы ИКРЫ: Как превратить скучную презентацию в запоминающийся сторителлинг с помощью ТРИЗ
• Курсы: Курс по креативным методикам и генерации идей
• Книга: «Найти идею. Введение в ТРИЗ — теорию решения изобретательских задач», Генрих Альтшуллер
• Инструменты: Карты ТРИЗ: 40 приемов разрешения противоречий

Что такое ТРИЗ: в двух словах

Если отбросить сложную терминологию, ТРИЗ — это системный подход к решению проблем. Его суть можно свести к трем ключевым шагам:

• Найти коренное противоречие. Вместо того чтобы лечить симптомы, ТРИЗ заставляет найти ядро проблемы: ситуацию, когда улучшение одного параметра неизбежно ухудшает другой.
• Сформулировать идеальный результат (ИКР). Технология учит целиться не в «хорошее», а в «идеальное» решение — такое, где проблема решается «сама собой», с минимальными затратами и без усложнения системы.
• Применить подходящий прием. Для разрешения противоречия ТРИЗ предлагает арсенал проверенных приемов, которые помогают найти сильное и нешаблонное решение, а не идти на компромисс.

Вместо вопроса «Что бы нам еще придумать?» ТРИЗ учит задавать другой вопрос: «Как сделать так, чтобы нужный результат был достигнут, а мешающий фактор — исчез?». Именно этот сдвиг в мышлении и является главной ценностью методологии для бизнеса, маркетинга и инженерии.