Перед Новым годом времени не хватает ни у кого и, тем не менее, нужно обеспечить высокую вовлечённость подписчиков в соцсетях и не обделить лидами отдел продаж. Подружить обе задачи можно за счёт классных активаций в сторис. Предлагаем 3 варианта.
«Активации для сторис можно придумать с помощью классического мозгового штурма, но я решила взять более интересные инструменты из латерального мышления, CRAFT и ТРИЗ», — рассказывает Дуся Лебедева, куратор курса по контент-маркетингу в ИКРЕ.
Я взяла наши карточки синтеза и пошла по классическим этапам креативного процесса. Об этом мы уже рассказывали в блоге, поэтому лучше изучить те материалы, чтобы было проще ориентироваться в этой статье.
Задача
Придумать вовлекающую механику для подписчиков в сторис.
Фокусировка
Обычно формулирую по POV из дизайн-мышления, но сегодня хочу быть совсем ленивой и использую ИКР — Идеальный конечный результат. В нашем случае он будет звучать так: подписчики вовлечены, а ресурсы не потрачены.
…
Генерация идей
На этапе придумывания идей воспользуюсь тремя методологиями: латеральное мышление, CRAFT, ТРИЗ. После уже перейдём на этап фильтрации и выберем идею-лидера.
1.Инверсия из латерального мышления
Нужно перевернуть фокусировку: что, если подписчики вообще не вовлечены, а ресурсы истощены? Извлекаю принцип: если ресурсы команды на нуле, можно попросить подписчиков их восполнить. Сделать игру «Индикатор новогоднего настроения». Вести в сторис дневник команды и предлагать подписчикам способы предотвратить выгорание коллег перед новым годом. Можно поделиться любимыми песнями в окошке с вопросом или сделать голосовалку с сердечками. Сделать инициативу не продающей, а доброй и поддерживающей, а заодно подсвечивающей проблему заботы о сотрудниках в периоды стресса и плотного рабочего графика.
2. Свёртывание из ТРИЗ
а) Отменить объект — не делать активацию вообще.
б) Объект сам выполняет функцию — активация сама появляется.
в) Отдать выполнение функции другим элементам — попросить нейронку придумать активацию.
Класс! Меня устраивает третий вариант.
3. Синтез фреймов из CRAFT
Если совсем общими словами, то мы должны соединить активацию в сторис и какую-то другую ситуацию из жизни. Раскладываю фрейм «продвижение бренда в соцсети:
Контекст: Истории;
Роли: Подписчики, менеджер сообщества, агрессивные комментаторы;
Форма отношений: Подписчики спрашивают о цене продукта, менеджер выкладывает посты и сторис, комментаторы снова находят, к чему придраться.
Берём второй фрейм: «застолье по случаю Нового года»
Контекст: такая редкая и ценная суматоха вокруг праздника, из телевизора доносятся песни новогоднего огонька, мама готовит салат, папа с дедом смеются и рассказывают анекдоты, тётя моет мандарины, Люба открывает дверь приехавшим родственникам из Сибири. А, это оказывается Дед Мороз!
Роли: заботливая мама, папа с дедом, тётя, подруга семьи и дальние родственники, Агутин из телевизора, подвыпивший Дед Мороз и весёлая Снегурочка.
Форма отношений: все рады видеть друг друга и хотят поделиться историями из жизни.
Синтезируем фреймы и получаем: онлайн-банкет в сторис.
— воспоминания о былом: подписчики угадывают, какая старая новогодняя песня играет в сторис. Параллельно можно подсветить продукты бренда и рассказать, что нового было у вашего бренда в этом году (в формате лабиринта/викторины, например). Или показать, каким были ваши товары/офис/склад много лет назад и как сейчас;
— обращение президента: администратор страницы благодарит подписчиков за прошедший год;
— подарки под ёлкой: в качестве подарков за ответы каждый день разыгрывать продукты бренда.
Фильтрация идей
Три идеи есть. На самом деле их может получиться намного больше. Это я решила остановиться на трёх.
Переходим к этапу фильтрации, когда надо понять, какую идею берём в реализацию. На практике может оказаться так, что вы возьмёте и все. Но представим, что у нас есть ресурсы только на одну.
Применю методику «Плюс-минус-интересно»: отфильтрую идею по трём соответствующим критериям. В колонке «Плюс» надо перечислить положительные стороны идеи, в «Минус» записать негативные мысли или последствия. В «Интересно» — зафиксировать какие-то особенности.
Потом проставляем оценки по 10-балльной шкале, где 10 — это максимум. Из суммы баллов в колонке «Плюсы» вычитаем «Минусы» и смотрим: если ответ положительный, то идею можно рассмотреть.
Начнём оценивать наши идеи:
- Придуманная через латеральное мышление. Мне нравится социальный аспект идеи. Пусть не подсветим продукт (хотя тут сильно зависит от сферы деятельности), но расскажем, что его делают настоящие люди, которые горят своим делом так сильно, что могут выгореть.
- Идея через ТРИЗ. Нравится, что здесь я буквально ничего не придумывала: вот оно прямо готовое решение. Но есть пара нюансов. Во-первых, искусственный интеллект генерирует результат на базе уже существующей информации, соответственно, велик шанс, что такой же или похожий результат она выдала ещё несколько раз. Во-вторых, не совсем понятна ценность, которую наш бренд будет нести, если возьмёт за основу предложенную активацию. Прикольно? Да. Полезно? Нет. Поэтому — минус.
- Идея через CRAFT. Идея, безусловно, интересная, и в этот столбик я её и запишу, пожалуй. По сравнению с первой здесь нужно больше ресурсов на реализацию, которых у нас в условиях ограниченных сроков просто нет. Возможно, используем её в другом инфоповоде.
Так понимаю, что в работу возьму первую.
Креативных инструментов и методологий больше, чем три. А значит и идей может получиться больше. Вероятнее, вы найдёте что-то ещё более эффективное и интересное. Надо пробовать. Не бояться включать креативное мышление мы учим на курсе по креативным методикам и генерации идей. Ещё и карточки синтеза получите в подарок, а значит сможете сами возвращаться к инструментам и коллег подключать к генерации.
А чтобы не потеряться в мире креативности, подписывайтесь:
на рассылку ИКРЫ — для всех-всех-всех и на рассылку про контент и маркетинг — для тех, кто как-то связан с маркетингом и соцсетями.
