Карьера Корпоративные инновации Фасилитация

Форсайт-сессии: что это, зачем бизнесу и как их провести

Можно ли формировать своё будущее, если завтра неясно? Да. Метод форсайт помогает предвидеть будущее и снижает страх перед ним. Объединенные Арабские Эмираты, например, уже внедрили форсайт в свою национальную политику. В статье мы расскажем о сути метода, его преимуществах, целях форсайт-сессий, подготовке и отличиях от стратегических сессий.

Что такое форсайт-сессии и зачем они бизнесу

Форсайт — это метод групповой работы, который помогает участникам выяснить, каким может быть будущее. Они делают предположения и определяют возможные варианты поведения и действий в этой ситуации.

Слово произошло от английского foresight — «предвидение». Метод активно используется в политике, бизнесе, науке и образовании. Его основное отличие в том, что он не просто предсказывает будущее, а предполагает, что мы можем повлиять на него своими действиями. То есть, мы можем создать желаемое будущее, разрабатывая разные сценарии и стратегии.

В чём главное отличие форсайт-прогнозирования от традиционных технологий? В участниках. Прогноз обычно делают широкопрофильные эксперты. В форсайте активные участники — стейкхолдеры, которые действительно влияют на обсуждаемую тему. Кроме того, в форсайте создаются команды, которые могут реализовать предложенные идеи, в то время как прогнозы зачастую просто вызывают размышления и не приводят к конкретным результатам.

Существует два понятия: классический форсайт-проект и быстрая форсайт-сессия.

Классический форсайт-проект — это масштабное мероприятие, состоящее из нескольких этапов и включающее предварительное глубинное исследование, с участием широкого круга экспертов и длительностью до нескольких лет.

Быстрая форсайт-сессия (Rapid Foresight) — проходит за несколько дней с участием 7-15 человек и чаще всего ассоциируется с понятием форсайта в современном контексте. Такая встреча позволяет за короткий срок создать представление о будущем и объединить людей для его реализации. Эти сессии не требуют глубоких методов предвидения.

Для чего нужны форсайт-сессии бизнесу?

Форсайт-сессии помогают анализировать текущие тенденции и технологии, что позволяет прогнозировать их будущее развитие. Для этого можно воспользоваться методологией Jobs To Be Done (JTBD).
Эти встречи помогают создать долгосрочные стратегии, учитывающие возможные изменения.
Они стимулируют инновационное мышление, помогая находить новые идеи и решения.
Форсайт-сессии помогают выявлять потенциальные риски и угрозы. И управлять ими.
Встречи учат быть гибкими и адаптироваться к быстро меняющимся условиям.

Итак, форсайт-сессия в бизнес-планировании помогает оценить текущее состояние рынка и разработать эффективную стратегию для компании, а также подготовиться к потенциальным угрозам и разработать план реакций на кризисы. Например, форсайт-сессия для рекрутеров поможет проанализировать HR-рынок и выявить актуальные тренды и создать уникальную стратегию найма.

Однако, итоговая «дорожная карта будущего» не статична. К ней нужно регулярно возвращаться и пересматривать с учётом уже произошедших изменений. Но и задачи точно угадать будущее — не стоит.

Какие методы используются в форсайт-сессии

Для эффективной форсайт-сессии применяются различные методы, которые помогают участникам формулировать мнения и предсказывать успех бизнес-решений в будущем. Каждый метод используется на определенном этапе для решения конкретной задачи.

Рассмотрим самые популярные из методов:

Метод Дельфи — проведение анонимных опросов экспертов-участников сессии в два этапа.
Поможет сблизить мнения и исключить крайние суждения в оценке прогнозов на старте работ.

Сканирование горизонта — поиск из различных источников (газеты, журналы, интернет, телевидение и научные отчеты) и систематизация «слабых сигналов» — небольших изменений, которые могут указывать на будущие тенденции.
Поможет определить новые и развивающиеся тенденции рынка, понять, какие изменения могут произойти.
Семинары и рабочие группы — проведение интерактивных спринтов и сессий.
Поможет участникам обсудить ключевые вопросы, обменяться знаниями и разработать стратегию.
Метод «чёрных лебедей» — выявление редких и непредсказуемых событий, которые могут внезапно изменить ситуацию. В отличие от «слабых сигналов», «чёрные лебеди» связаны с событиями, способными оказать мощное влияние.
Поможет адаптироваться к изменениям и откроет новые возможности для развития.

Здесь собрали кейсы известных компаний, где именно резкие и неудобные изменения стали катализатором инноваций.
Анализ стейкхолдеров — оценка вовлечённости заинтересованных лиц в проект, особенно на верхних уровнях управления.
Поможет дать рекомендации по управлению ожиданиями и заинтересованности стейкхолдеров и увеличить шансы на успешную реализацию проекта.
Анализ трендов и экстраполяция — исследование существующих тенденций и прогнозирование их дальнейшего развития.
Поможет понять, как актуальные практики формируют будущее конкретного бизнеса.
Сценарное планирование — разработка подробных сценариев будущего развития предприятия.
Поможет представить разные исходы событий и подготовиться к ним.

Это лишь самые популярные методы, используемые в форсайт-сессиях. На сессиях также применяются PESTEL-анализ, экспертные панели и интервью, SWOT-анализ, мозговой штурм, дорожные карты, деревья целей, моделирование и прогнозирование. Иными словами, в форсайте используется всё, что помогает оценить и сформировать гипотезы и подробные сценарии будущих бизнес-процессов.

Этапы форсайт-сессии

Форсайт-сессия включает четыре основных этапа:

Планирование программы сессии и определение предметной области исследования. Для этого определите фокусы исследования, тему дискуссии, а также сроки проведения сессии. После этого выберите дату и отберите финальный список экспертов. На встречу зовите экспертов с разными знаниями и опытом — так ваше исследование станет максимально широким.
Подготовка материалов и выбор методов. Затем готовятся необходимые материалы: данные о текущих тенденциях и аналитические отчёты. Также нужно решить, какие методы будут использоваться для обсуждения, например, мозговой штурм или сценарное планирование. Можно выбрать один или сразу несколько, скомбинировав их.
Проведение форсайт-сессии. На этом этапе организуется встреча или серия собраний, где участники обсуждают различные факторы будущего в выбранной области. Важно, чтобы обсуждение было структурированным и каждый мог высказаться. Для этого можно воспользоваться карточками для управления встречами.
Анализ идей и разработка рекомендаций. После форсайт-сессии собранные идеи анализируются, чтобы выявить ключевые тенденции и риски. На основе этого разрабатываются стратегии, которые помогут адаптироваться к будущим изменениям. Если на данном этапе возникли противоречия справиться с ними можно одним из 40 приёмов. По результатам сессии создайте также альтернативные сценарии развития на случай форс-мажоров. Планы и стратегии могут корректироваться по мере изменения ситуации на рынке.

К недостаткам метода относят сильную зависимость результатов форсайт-сессии от квалификации фасилитатора в управлении групповой динамикой и его умений вести конструктивную дискуссию.

Чтобы ваша сессия прошла эффективно предлагаем ознакомиться с правилами управления встречами в этой статье.

Как провести форсайт-сессию

Успешная форсайт-сессия — та, на которой чётко организовано взаимодействие между участниками, распределены их роли, а из методов применены только те, что подходят под конкретный запрос встреч.

Частая ситуация, которую мы наблюдаем в ИКРЕ, такая: говоря про форсайт-сессии, люди имеют в виду стратегические сессии. Или же озвучивают задачи, которые можно решить иным форматом. Так может выясниться, что нужен не форсайт, а воркшоп или сессия с геймифицированными механиками, или деловая игра.

В любом случае роли участников на таких проектах для компаний распределяются следующим образом:

Когда в ИКРУ обращаются с запросом провести проект, то все вышеперечисленные роли наша команда берёт на себя. Что ещё отличает подход ИКРЫ на b2b-программах по разработке программ, когда нужно помочь «заглянуть в будущее», — мы всегда используем мощную связку нескольких методологий. Например, ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) + ТОС (теория ограничения систем), чтобы проанализировать ландшафт по законам развития систем и экранирования. После можем доработать и вывести риски и уже на основе этого расписать новые возможности с помощью «дерева будущей реальности». Так может выглядеть наша интерпретация «дорожной карты будущего».

Отличие форсайт-сессии от стратегической сессии

Форсайт-сессия сосредоточена на изучении будущих тенденций и сценариев, чтобы подготовиться к возможным изменениям. Горизонт может достигнуть до 50 лет вперёд. Участниками являются эксперты из разных областей и компаний. В отличие от неё, стратегическая сессия ориентирована на создание конкретных планов действий на ближайшие 1-10 лет для достижения целей бизнеса. На такой встрече управленческие команды анализируют текущее положение дел и возможные трудности.

Что предлагает ИКРА

Хорошая и правильно спланированная стратегическая сессия сработает лучше, чем «классический» форсайт. При необходимости заглянуть сильно дальше, чем 10 лет, в стратсессии можно предусмотреть элементы из форсайта. Важно понимать, что не обязательно выбирать название формата для сессии, намного важнее методическая разработка и экспертное наполнение инструментами конкретно под ваш запрос.

Получить консультацию по вашей задаче