Карьера Корпоративные инновации

Кто такие M-shaped специалисты и почему они нужны бизнесу сегодня

^{Материал подготовлен специально для РБК Prо.}
Компаниям сегодня трудно добиться успеха, если в них работают лишь люди, способные закрыть всего один участок работ. Им нужны многопрофильные специалисты. Но на рынке таких немного. Как разглядеть тех, у кого есть потенциал и дообучить, рассказывает Василий Лебедев, основатель Школы инноваций и креативного мышления ИКРА.

Путь к M-shaped специалистам

В конце 20 века HR-исследователь Денис Л. Джонстон создал концепцию «Т-образного человека». Он разделил специалистов на I-shaped и T-shaped.

I-shaped специалисты — обладают глубокими знаниями в узкой области. Они эффективны в компаниях, где все процессы чётко разложены по этапам и за каждый этап отвечает отдельный специалист. Сюда относятся: производства, крупные издательства, видеопродакшны и разработчики программного обеспечения.

Т-shaped специалисты имеют глубокие знания в одной сфере (вертикальная часть буквы «Т») и поверхностные навыки в смежных (горизонтальная часть «Т»). К примеру, это редактор текстов, который умеет пользоваться Photoshop и знает азы SEO.

«I» и «T» специалисты могут хорошо решить свою конкретную задачу, но обычно глубины их знаний не хватает для создания инновационных продуктов. Тем временем 21 век — век многопрофильных компаний, которые постоянно открывают новые бизнес-направления. Поэтому возникла потребность в сотрудниках-новаторах. Их стали называть М-shaped специалистами.

Кто такой M-shaped специалист

М-shaped специалисты обладают междисциплинарным опытом и, что самое главное, одинаково хорошо разбираются в нескольких областях. Вертикальные линии буквы «М» обозначают профессиональные навыки. Они могут быть получены в разных сферах и при этом — сочетаться между собой.

Например, профессиональный лингвист изучил несколько иностранных языков и разбирается в их структуре. Вместе с тем он — опытный программист, способный разрабатывать полноценные программы на нескольких языках.

Исследование Национального бюро экономических исследований США показало, что люди с двойной специализацией на 56% лучше справляются с экономическими трудностями, чем те, у кого только одна специальность. Этот эффект особенно заметен, когда человек обладает навыками из отдалённых друг от друга дисциплин.

При этом нельзя путать M-shaped специалиста и многозадачного сотрудника, который закрывает множество функций из-за желания компании сэкономить или её плохой организации. Рано или поздно такая ситуация приведёт к снижению продуктивности и ухудшению качества работы.

Где без M-shaped не обойтись

Разберём ситуации, когда компаниям нужны М-shaped люди:

При создании сложных инновационных продуктов

M-shaped может сочетать разные рабочие подходы, переключаться между способами мышления, а значит способен создавать инновационные продукты.

В стартапах

Многопрофильные специалисты могут совмещать несколько ролей и участвовать во многих процессах. А по мере роста бизнеса могут стать хорошими руководителями отделов, так как уже будут знать изнутри те или иные аспекты работы компании.

На руководящих должностях

M-shaped можно встретить среди успешных руководителей. Они вырастают из сотрудников, которые получили многогранный опыт, работая в нескольких сферах и на разных должностях. Такие руководители умеют смотреть на проблемы с разных ракурсов, видеть всю систему целиком и оценивать каждый элемент с точки зрения его значимости для бизнеса в настоящем и будущем.

Как их найти и вырастить

Технологический прогресс подталкивает компании искать многопрофильных специалистов. Они есть в таких компаниях, как Spotify, Netflix, Accenture.

Если вы решили нанимать больше M-shaped сотрудников, то первым делом переосмыслите подход к найму. Смиритесь с тем, что у вас вряд ли получится найти универсального сотрудника, который сразу будет обладать всеми необходимыми навыками. Ищите того, кто открыт к изучению нового.

Выделите два-три основных навыка, которые необходимы сотруднику уже на первом этапе. Например, вы ищете PR-менеджера. Вам важно, чтобы он умел общаться с журналистами и обладал грамотным русским языком. Но вы готовы к тому, что PR-менеджеру может потребоваться дополнительное обучение по созданию качественных презентаций и управлению проектами.
Используйте диагностические инструменты для оценки soft-skills и выявления потенциала у человека. Например, проведите тест MBTI. Многопрофильные специалисты чаще всего встречаются среди ENTP (полемистов), ENTJ (командиров), INTJ (стратегов) и INFJ (активистов).
Внимательно наблюдайте за человеком в первые месяцы работы. M-shaped специалисты скорее всего захотят быть включёнными в бизнес-процессы не только в рамках своих обязанностей. Они будут активно участвовать в обсуждениях и мероприятиях.

Если вы видите перед собой многопрофильного специалиста, то старайтесь не ограничивать его повторяющимися рутинными задачами. Неэффективное использование потенциала M-shaped может привести к снижению его мотивации.
Обучайте. Инвестируйте в развитие те компетенции, которые наиболее важны для бизнеса. Это можно делать разными способами: организовывать курсы по развитию определенных hard- или soft-скиллов для подразделений, всей компании или направлять на обучение отдельных специалистов.

К примеру, когда я был креативным директором в рекламном агентстве, у меня была команда копирайтеров. Копирайтеру в креативном агентстве нужно быть разносторонне развитым человеком — уметь описывать концепции кампаний, писать сценарии к роликам, играм, мероприятиям, тексты для соцсетей, лонгридов и мобильных приложений. Чтобы расширить компетенции сотрудников, мы обучали их гейм-дизайну, драматургии, UX/UI и другим смежным направлениям.

Вкладывая время и силы в развитие перспективных сотрудников, вы сможете вырастить M-shaped специалист, способных решать множество задач.

Вырасти до M-shaped с ИКРОЙ

Приходите учиться на курс ИКРЫ «Креативные методики и генерация идей». Соберите свой универсальный набор из 50 креативных инструментов, развивая гибкие навыки. Кроме дизайн-мышления вы освоите креативные техники из методологий CRAFT, JTBD, ТРИЗ, ТОС и латерального мышления. Курс даёт исчерпывающее понимание креативных методологий и то, как их применять в своей работе, комбинировать инструменты между собой и использовать на сессиях с командой.

Посмотреть программу

Мы также обучаем целые команды

В ИКРЕ мы собираем программу индивидуально для каждой компании. У нас есть свои эксперты, методисты и кураторы, которые могут собрать качественный продукт для разных направлений бизнеса. Прочитать подробнее о направлениях решений и заказать проект можно на сайте.

Обсудить с менеджером