Курсы по фасилитации: на что обратить внимание и как выбрать

В этой статье вместе с методистом ИКРЫ разберём, как не прогадать с выбором обучения навыку фасилитации и подобрать подходящий вариант.

Что искать в структуре курсов 

Структура образовательных программ у разных компаний примерно одинаковая:

• Название курса 
• Краткое описание — суть программы, концепция
• Преимущества, фишки и результаты обучения в виде коротких пунктов
• Целевая аудитория: описание, для кого предназначен курс 
• Процесс обучения: как организован курс — онлайн или очно, будут ли домашние задания и др.
• Информация о преподавателях, спикерах, кураторах курса  
• Программа обучения: план занятий с ключевыми темами
• Дополнительная информация: ответы на популярные вопросы, полезные ссылки, контакты для связи

«Определив свои приоритеты, вы легче подберёте обучение, которое соответствует вашим ожиданиям. Кому-то важны звёздные спикеры, другие внимательнее изучают программу и темы, кто-то исходит из формата обучения — например, больше практики и живого взаимодействия, а не предзаписанных лекций», — рассказывает методист ИКРЫ Павел Бородин.

По каким критериям выбирать курс

В случае фасилитации стоит обратить внимание на ключевые темы, которые, помимо её основ и принципов, обязательно должны быть в содержании курса.

Речь идёт о практических модулях по работе с группами и сложными участниками, разрешению конфликтов, управлению разного типа обсуждений, фасилитации в онлайн и стимулированию командной работы.

Будет полезно, если в программе курса появится что-то про проведение стратегических сессий. Это поможет участникам глубже понять и эффективно применять полученные знания в разных контекстах. 

Второй важный критерий — как устроено обучение. 

«Считаю, что техникам и приёмам фасилитации невозможно научиться по записанным видео, так как само обучение требует постоянной практики и обратной связи по полученному опыту», — говорит Павел. — Поэтому предпочтение следует отдавать курсам, где происходит синхронное обучение, то есть взаимодействие между студентами и преподавателем происходит в режиме реального времени». 

Преимуществом будет и очный формат. Отрабатывать приёмы и техники фасилитации проще в непосредственном общении с другими участниками, а возможность применить их на практике в реалистичных условиях повысит качество всего образовательного процесса. К тому же на очных занятиях у спикеров и кураторов больше возможностей использовать разнообразные форматы обучения и взаимодействия.

На курсах фасилитации важно, чтобы преподаватели были действующими специалистами с актуальным опытом. По-другому просто и быть не может.  Если у эксперта есть только прошлый опыт и нет текущей практики, его знания могут оказаться устаревшими и не подходящими для современных ситуаций.

Где учиться фасилитации

Предпочтение следует отдавать курсам от профильных организаций и обучающих платформ, чем от конкретных людей. Логика проста. Там, где работает команда специалистов-фасилитаторов, которые на регулярной основе организуют и проводят сессии, происходит постоянный обмен опытом. Это формирует внутри актуальный банк подходов и методик обучения, к которому в итоге и получают доступ участники их курсов.

К сожалению, сейчас сложно доверять отзывам и рекомендациям в интернете, из-за возможности накрутки положительных комментариев на сторонних ресурсах. Поэтому о том или ином курсе лучше спросить у реальных людей напрямую. Например, в профессиональном чате: «Ребята, подскажите, кто-нибудь проходил курс ИКРЫ «Фасилитация и управление встречами»? Как вам?»

Не забудьте обратить внимание на образовательную лицензию организации и сертификаты, предоставляемые по окончании обучения. Всё это будет дополнительными плюсами к приобретённым знаниям. 

Если хотите развиваться и после обучения, уточните, есть ли на курсе доступ к базе знаний и подкрепляющим материалам: книгам, статьям, вебинарам, существует ли сообщество выпускников. Мы советуем пользоваться карточками для управления встречами — особенно начинающим фасилитаторам. Карточки не могут стать заменой полноценному обучению, но вот стать дополнением и напоминанием о работающих механиках — точно да.

Если в моменте знакомства с курсом у вас появились вопросы по обучению, не стесняйтесь их задавать менеджерам. Даже если это вопрос касается не программы, а например, наличия парковки у организации или перекусов на занятиях. Важно, чтобы курс был адаптирован под ваши потребности и отвечал на все вопросы. 

Павел Локтаев, куратор и фасилитатор образовательных программ ИКРЫ

При выборе курса рекомендуем не торопиться и тщательно изучить все доступные варианты. Соберите информацию, сравните программы, при необходимости свяжитесь с организаторами для уточнения деталей. Такой подход поможет выбрать обучение, которое максимально соответствует вашим ожиданиям.

Курс по фасилитации в ИКРЕ

В ИКРЕ фасилитация существует с самого основания школы: уже более 15 лет в постоянной практике на b2c и b2b-программах. Мы пробуем, тестируем новые инструменты, ошибаемся и работаем над ошибками, а фасилитация этого процесса позволяет оставаться сплочённой командой и совершенствовать свои навыки каждый день и воплощать их в насыщенную программу для фасилитаторов.

На каждой программе у нас есть как минимум один фасилитатор, который следит за динамикой, помогает направлять обсуждения и креативный процесс в результативное русло. И что самое классное — навыки фасилитации можно прокачать любому.

Мы также обучаем фасилитации целые команды

В ИКРЕ мы собираем программу специально для вас, с учётом специфики вашего бизнеса. В команде участвуют методисты, кураторы, эксперты и менеджеры — только в такой связке получается делать качественные проекты для компаний по всему миру. Если вы хотите прокачать навык фасилитации у своей команды или провести стратегическую сессию с фасилитацией ИКРЫ — давайте обсудим.