Привет, на связи ИКРА!
Рады сообщить, что мы продолжаем делать воркшопы для тех, кто хочет сделать жизнь своего клиента чуточку лучше. На этот раз мы обратились к теме Brand Experience and Service Design.
На воркшопе профессор нидерландского университета Твенте расскажет о том, чем consumer experience отличается от brand experience. А еще познакомит вас с концепцией тройной семантической трансформации (triple semantic transformation) и объяснит, зачем она нужна тем, кто работает с пользовательским опытом.
Спикер будет говорить на английском языке, презентация будет тоже на английском. Но не волнуйтесь: синхронный переводчик все переведет, а опытный модератор по-русски объяснит сложные моменты.