Привет, на связи ИКРА!

Мы продолжаем делать воркшопы для тех, кто хочет сделать жизнь своего клиента чуточку лучше. Уже во второй мы обратились к теме Brand Experience and Service Design. Программа стала чуть длиннее, потому что мы её доработали.

На воркшопе профессор нидерландского университета Твенте расскажет о том, чем consumer experience отличается от brand experience. А еще познакомит вас с концепцией тройной семантической трансформации (triple semantic transformation) и объяснит, зачем она нужна тем, кто работает с пользовательским опытом.

Спикер будет говорить на английском языке, презентация будет тоже на английском. Но не волнуйтесь: синхронный переводчик все переведет, а опытный модератор по-русски объяснит сложные моменты

Сессия пройдет с 18:30 до 21:30